Пользовательское соглашение

Сайт — совокупность программ и информации, доступных по адресу otklik.online, предоставляющих возможность получения услуг Пользователями.

Личный аккаунт — учётная запись Пользователя, прошедшего регистрацию на Сайте и получившего доступ к его функциональности.

Организация — Пользователь, зарегистрированный на Сайте как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Регистрация — совершение установленного Администрацией сайта порядка действий, приводящих к созданию Профиля (учётной записи) Пользователя.

Услуги — услуги, предоставляемые Администрацией сайта Пользователям, в том числе на платной основе.

Профиль (Учётная запись) — личная страница Пользователя, содержащая информацию о нём, учёт средств и отчётность.

Тариф — система ставок платы за предоставление доступа к ресурсам и функциональности Сайта.

Администратор сайта — ООО «ЮС», осуществляющее управление Сайтом и предоставление услуг платформы «Отклик ИИ».

Настоящее Соглашение является юридически обязательным между Пользователем и Администрацией Сайта. Предмет Соглашения — предоставление Администрацией Сайта Пользователю услуг автоматизированного приёма и обработки обращений через платформу «Отклик ИИ».

Администратор сайта предоставляет возможность:

• просмотра размещённых на Сайте материалов;
• регистрации и авторизации Профиля на Сайте;
• использования функциональности сервиса в личном кабинете;
• доступа к Базе данных обращений.

Воспользовавшись любой из указанных возможностей, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме;
• принимает все условия Соглашения без каких-либо изъятий и ограничений;
• является совершеннолетним и обладает полной договорной дееспособностью.

Использование функциональных возможностей Сайта допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации в соответствии с установленной процедурой.

Пользователь не имеет права передавать свои учётные данные третьим лицам и несёт полную ответственность за их сохранность.

Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, обратившись в службу поддержки Сайта.

Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию сайта о любом несанкционированном доступе к его учётной записи.

Администратор сайта не гарантирует постоянный доступ к Сайту и не несёт ответственности за технические сбои, перерывы в работе линий связи и неполадки оборудования Пользователя.

Для получения доступа к ресурсам Сайта Пользователь обязан пройти процедуру регистрации. В процессе регистрации предоставляются: адрес электронной почты, номер телефона, ИНН организации, данные организации и банковские реквизиты.

Для использования платных ресурсов Пользователь должен произвести пополнение баланса в соответствии с выбранным тарифом.

При нулевом балансе личного кабинета услуги не оказываются; пополнение баланса является обязательным условием работы с сервисом.

Средства, внесённые на баланс, не возвращаются, однако остаются доступными Пользователю для получения услуг сервиса.

Администратор сайта вправе:

• отказать Пользователю в создании учётной записи без объяснения причин; при обнаружении противоправных действий — передать информацию в правоохранительные органы;
• проводить профилактические и ремонтные работы без предварительного уведомления;
• в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения; продолжение использования Сайта после публикации новых условий является согласием с ними;
• приостанавливать доступ к услугам при отсутствии средств на балансе Пользователя;
• удалять информацию и материалы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство РФ.

Пользователь обязан:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и требования законодательства РФ;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных учётной записи;
• предоставлять достоверную информацию при регистрации.

При использовании Сайта Пользователь не вправе:

• декомпилировать, разбирать или иным способом извлекать исходный код программного обеспечения;
• распространять, продавать или сублицензировать программное обеспечение Сайта;
• удалять или изменять товарные знаки, логотипы и иные обозначения на Сайте;
• предпринимать действия, направленные на получение несанкционированного доступа или нанесение ущерба Сайту;
• размещать информацию, нарушающую права третьих лиц, содержащую запрещённый законодательством РФ контент.

Для получения платных услуг Пользователю необходимо пополнить баланс в соответствии с выбранным тарифом. Информация о тарифах опубликована на Сайте.

Стоимость тарифных планов может изменяться Администратором сайта в одностороннем порядке; изменение стоимости не влияет на уже действующие тарифные планы Пользователей.

Средства, внесённые на баланс, используются исключительно для получения услуг сервиса. Неиспользованные средства сохраняются на балансе до окончания срока действия выбранного тарифа.

Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат Администратору сайта либо их законным правообладателям.

Любые действия с информацией и материалами Сайта возможны лишь на основании письменного согласования с Администратором сайта.

Пользователь несёт полную ответственность за содержание информации и материалов, размещённых им при использовании сервиса, включая соответствие их требованиям законодательства и отсутствие нарушений прав третьих лиц.

Регистрируясь на Сайте, Пользователь прямо выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, пользовательские данные (местоположение, тип и версия ОС и браузера, тип устройства, IP-адрес, файлы cookie).

Цели обработки: регистрация на Сайте, оказание услуг, аналитика использования Сайта, коммуникация с Пользователем.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем путём направления письменного заявления Администратору сайта. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

Администратор сайта обеспечивает безопасность конфиденциальных данных Пользователя в целях предотвращения утечки, хищения и несанкционированного доступа.

Администратор сайта не гарантирует безопасность данных в случае сбоя в работе Сайта, вирусной или хакерской атаки и иных непредвиденных обстоятельств, находящихся вне его контроля.

Если Пользователь не желает получать маркетинговые рассылки, он может отключить их в разделе настроек Профиля.

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, если иное не предусмотрено условиями тарифного плана.

Соглашение может быть изменено Администратором сайта без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

По вопросам исполнения Соглашения обращайтесь: us-markit@mail.ru или по телефону 8 (999) 245-07-26.